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技师销售话术怎么说?网教你销售要点

美文网 | 发表于2018-05-10 09:19 | 归属于销售话术 | 被阅读

  技师销售话术怎么说?美文网网教你销售要点

  据美文网网了解,有些技师虽然有多年的从业经验,但却没有真正掌握销售话术。那么,优秀的销售话术应该是怎么说的呢?技师的销售过程是怎样的?该如何向顾客介绍项目呢?下面美文网网就与您一起了解一下吧。

  1、互相介绍。要点:不能省略对客户的称呼,也不要忘记介绍自己。用礼貌建立平等的人际关系。

  2、询问需求。要点:三问问出需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。

  3、抓住需求。要点:立刻回应。确认后解释。不要避而不答,也不要绕弯子,客户说腰酸,立刻回应说我们在腰椎护理方面很有经验。简单的一个提问:最近有哪里不舒服吗?我们会听到客户的声音!

  4、如何满足。要点:提供解决方案:我们通过××项目的功效会为您带来极大改观,预计一个疗程后,您就不会再腰酸背痛了。这里的介绍要以对皮肤和美容产品的深入了解为基础,客观条理清楚的介绍为前提,专业技术为核心,形象化描述为重点。忌假大空,目前,这是技师销售最薄弱的部分。

  5、价格价值。(强调的是价值)要点:设计省钱超值的价格套餐。再有钱的人也需要超值的感觉,问问我们给客户提供的条件足以令他心动吗?

  6、最后促成。要点:确认买单。“现金还是刷卡?”千万别在最后关头等客户主动交钱。或让客户有机会等等再说。

  7、跟进服务。要点:心理满足。结束后询问效果。不要犯收了钱就眼里没有客户的毛病。那会降低专业形象,也会令客户看低服务者的素质。

  销售话术(专业技术为核心,形象化描述为重点)

  举例1:肩颈舒压销售话术

  先生,你肩颈这边肌肉很紧张,可能是平时就有低头的习惯,所以肩颈这块承受的压力很大。长期如此,不仅伤颈椎,而且还显得人没精神。通过做肩颈舒压,可以提升人体自身阳气、加速身体的血液运转速度、从而增强肩颈部血液循环,抵抗外邪入侵,改善体质,刚好店里在做活动,你要试下吗?

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